Preguntas frecuentes
Cuántos días se demora mi pedido?
Los pedidos se despachan entre 1 y 4 días hábiles una vez recibamos tu pago. A partir de ese momento, el tiempo de entrega depende de la transportadora: en Bogotá normalmente tarda alrededor de 2 días hábiles, y para otras ciudades o regiones puede variar según la cobertura. 🚚✨
Todas las joyas son de oro sólido o tienen baño?
Todas nuestras joyas están elaboradas en oro sólido de 18 kt.
No trabajamos con baños ni recubrimientos, lo que garantiza que cada pieza mantenga su color, brillo y valor a lo largo del tiempo
¿Hacen diseños personalizados o sobre pedido?
¡Sí! En nuestro taller hacemos realidad todas tus ideas en oro sólido de 18 kt. ✨
Te acompañamos en el proceso de diseño para que tu joya sea única, especial y refleje exactamente lo que sueñas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diferentes medios de pago para tu comodidad y seguridad. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, transferenciasy también a través de Bold, nuestra plataforma aliada para pagos fáciles y confiables. 💳✨
¿Hacen mantenimiento o limpieza de joyas?
Sí, ofrecemos servicio de mantenimiento para todas las joyas Chiari. Solo debes hacernos llegar tu pieza a nuestro taller en Cota, Cundinamarca, y nuestro equipo evaluará lo que se debe realizar. Dependiendo del trabajo, se hace el cobro correspondiente para que tu joya recupere subrillo, color y acabado original. ✨
